移監來宜蘭的這幾年，他發展出一套挑釁的方法，只要我們巡邏經過，他就對著窗戶大聲的「喝」叫；或是打飯菜時，用各種方式找雜役的碴，讓同是受刑人的雜役恨得牙癢癢。由於摸透了監視設備畫素太低且無同步錄音功能，每次面對我們的規勸，他總會理直氣壯地說：「不是我！你拿證據來！」
由於是專案移監，既然來了就移不走；監所高層又剛換人，改朝換代後，誰願意去蹚前任留下的渾水？因此，他鬧這麼多年沒人想管，爛攤子只好由基層來承受。他越來越囂張，我們都說是因為監控設備不完善，但這是託詞，真正的原因其實是大家姑息的態度。
那天，才進勤區，我就聽到「喝」聲不斷；鄰房其他受刑人受不了一再被吵於是跟著反嗆，整個舍房吵得鬧轟轟。
「怎麼回事？」我問。
「他今天早餐想搞雜役沒搞倒，整天都在發脾氣。」同仁答。
「喔～懂了，他大概眼紅雜役過不久要假釋回家了吧！」
就寢時間將至，他仍吵鬧不休，我苦無良策，卻看見桌上有台相機，於是決定碰碰運氣。三個月來我刻意保持低調和他零互動，他對我早已失去了戒心。
下勤務時，我回到勤務中心交出相機：「放氣窗上錄到的，影音俱全，辦違規。」
隔日上班，同仁對我搖搖頭，指著仍未核章的違規表；本以為有了擾亂秩序的具體事證，可以得到長官力挺，想不到事情的發展讓我跌破眼鏡。幾位長官連珠炮似的要我更改裁量，他們輪番說：
「他說還要寫申訴資料，你就等他寫好再送吧！」
「你辦最輕的影響他假釋就好了嘛！」
「不辦他輕一點，他會申訴的啦！」
「他又不是幹譙你髒話！」
「他有病啦！每天喝喝喝的說不定是強迫症啊！」
「我們戒護要一體，你寫的我們要是改了，會給他機會做文章的。」
我一句句回應：
「有事證具體我就照規定辦，照程序先送件並無不當。」
「我考慮的重點不是會不會影響他假釋，大家都很清楚這個勤區的秩序快要崩盤了！」
「無論怎樣他都是會申訴，要申訴就申訴，那是他的權益。」
「的確不是幹譙，但影響秩序這麼久了難道可以不處理？」
「看過影片後他連個屁都不敢放，難不成我比醫生還神？把他強迫症給治好了？」
「違規表上的格子就是用來寫的，每個人一格，我依自己的裁量寫，長官有意見或想做人情給他要辦輕一點，你們有自己的格子可以寫。」
我強硬的態度，相信也是長官始料未及的。最後我說了重話：「隔離舍秩序亂這麼久了，相信長官們也明白關鍵在他身上，今天如果不辦，我也站不下去了，請馬上幫我換勤務，不過我相信接下來誰都不願意來。」
一整天的舌戰讓我又嘔又累，但總算塵埃落定，夜裡我拖著疲憊的腳步巡邏在舍房走道，一個受刑人叫住了我：「變這麼靜，我好不習慣喔！」「少在那邊酸了，」我沒好氣地說：「可以安靜睡覺不好嗎？」他對我豎起了姆指：「辛苦了。」
果不其然，當事人不久就提出了申訴。因為申訴案，我被叫進簡報室，先領到厚厚的一本資料，跟我那張電腦繕打的違規表比起來，當事人那二十多頁爬滿潦草字跡的十行紙，實在勾不起讓人翻閱的欲望。
長官們及幾位外聘的委員陸續就坐後，開始討論申訴案。委員們忙著寒暄，我則低頭猛喝茶。
主席要求長官在報告申訴內容前，先提供當事人名籍、刑期及案由做為背景資料，剛唸到當事人隨機砍死兩位老太太時，三位女性委員不約而同地發出「嘔」的嫌惡聲。
「這人跟母親接見的時候只會一直抱怨，連一句媽媽都沒叫。」長官說。委員們聽了無不皺著眉頭。
播放錄影片段後，由我敍述當時的狀況及違規裁量依據，接著視訊連線，讓身在戒護區裡的當事人有十分鐘申辯時間，他仍如以往高姿態要求委員對他做最有利的裁決，並質疑錄影多容易被偽造、竄改等云云，聽得我心裡直犯嘀咕：「偽造、竄改錄像？你以為這裡是哪裡？好萊塢還是迪士尼夢工廠？」
隔離舍少了他胡鬧，變得安靜多了，秩序也好轉，這樣的結果雖是我樂見，但我的心情卻沉重許多…
辦違規時長官息事寧人的態度，讓身為監所基層的無力感再度浮現…
而申訴案先提供與申訴內容不相干的刑案個資才開始評議，會不會影響委員的第一印象和心證呢…
這兩段不對等戰爭搞得我精疲力竭，我突然明白為何同仁們會變得越來越姑息；而又為何申訴的收容人少之又少…
大家都累了…
原文刊載於2014年6月號《人本教育札記n.300》
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